ENVÍO CONTRAENTREGA A PARTIR DE S/49.90
En caso alguna variación del producto (color o presentación) se encuentre agotada, podrá sustituirse a discreción de la empresa, previa coordinación con el cliente.
Los envíos son realizados por empresas terceras, según sus políticas de envío.
Todos los productos son enviados en perfecto estado, por ello se envía al cliente una fotografía del pedido antes de ser empaquetado y enviado hacia el lugar de destino.
*Los cupones de descuento tiene una válidez máxima de 30 días luego de recibidos
En caso haya algún desperfecto con los productos, esto deberá ser comunicado dentro de las 48 horas calendario de recibido su pedido. Pasado ese tiempo, la empresa Dulcinea La Tienda entenderá, para todos los efectos y de manera irreversible, que no hay ningún inconveniente con el pedido.
Una vez terminada la cotización y, dando conformidad del pedido, el cliente no podrá realizar cambios de productos ya elegidos por lo mismo que serán derivados al área de empaquetado para su destino final.
Si existe algún cambio en la dirección de envío o fecha, debe ser indicado con al menos 24 horas de anticipación.
Para sugerencias y/o reclamos puedes contactarnos por los siguientes medios:
contacto@dulcinealatienda.com
WhatsApp:+51 922 980 684
En caso el pedido no pueda entregarse por falta de comunicación del cliente, no compartir la ubicación, o cualquier otro por parte del cliente y sea devuelto por el servicio de envío, se podrá reprogramar con el costo adicional del mismo. O se realizará la devolución restando el costo de envío.
Los despachos son a partir de las 09:00 am hasta las 06:00 p.m.
*Los envíos gratuitos son automáticos en el carrito de compras para envíos dentro de Lima y Callao, con el servicio de envío que elija Dulcinea La Tienda.